ITÉlet

Bizalomról, kétkedésről, pro és kontra.

Bizalomról, kétkedésről, pro és kontra.

Az IT nem gyártósor című cikk végén azt javasoltam, hogy ha egy informatikához nem értő menedzser sodródik IT területre, akkor vakon higgyen a beosztottainak.

Ez általánosságban véve persze nem igaz. A menedzser egyik „dolga”, hogy a kiosztott feladatok végrehajtását ellenőrzi. A feladatokat nem bemondásra, hanem tényekre alapozva kell ellenőrizni, ezért bizonyos mértékben kétkedőnek kell lennie.

Ami miatt mégis a fent említett kijelentést tettem, annak oka az IT ipar sajátossága. Egy kontár informatikai menedzser óriási károkat tud okozni hibás döntésekkel, ha a saját rossz útját akarja járni. A beosztottakban vakon megbízni káros, de rosszul vezetni egy informatikai csapatot még károsabb. Ha választani kell, akkor inkább az előbbi.

Annál is inkább, mert az informatikai munkásokra nagyon jellemző a széles látókör és önálló munkavégzés. A tipikus programozó vagy rendszergazda büszke munkájára, azt jól akarja végezni, van szakmai becsülete, tartja magát a szakmai nívóhoz. Ha szabad kezet kap, akkor azt elsősorban saját munkájának jobb elvégzésére használja, mintsem visszaélésre.

Igazából azt akarom mondani, ha fogunk egy csapat képzett informatikust, és csak úgy bedobjuk a gyeplőt nekik, akkor ők menedzseri kontroll nélkül is neki fognak állni dolgozni. Esetleg a munka még el is készül, és nem is lesz rossz.
Nem véletlen, hogy a jó informatikusra jellemző a megfelelő kihívások iránti igény, és így lehet őket motiválni.

A csapat persze úgy kerek, ha az informatikusok mellett van egy menedzser is, és az a menedzser érti a szakmát és érti a menedzserkedést.
Ha pedig ez nem adott, akkor ebben a szakmában még mindig kisebb rossz a vak bizalom, mint az öncélú korlátozás.

A bizalomnak és a kétkedések azonban van egy másik vetülete is.
Valamikor az ideális jövőben a csapat el fog jutni abba az állapotba, hogy mindenki tudja a dolgát, mindent egy pillanat alatt megoldanak, a munkatársak motiváltak és megbíznak egymásban.
Ha valaki nem tud megbízni a beosztottaiban, akkor soha nem fogja tudni elérni ezt a „tökéletes” állapotot.
Ellenben ha a menedzser nem tud elég jól kétkedni, akkor lesznek problémái, de még van esélye az ideális esetre.