Használható-e – és mennyire – az az ember, akinek már így is több feladata van, mint amennyit el tud végezni? És ha erre még egy lapáttal rátesznek? Fontosabb-e a prezentáció mint az effektív munkavégzés?

Használható-e – és mennyire – az az ember, akinek már így is több feladata van, mint amennyit el tud végezni? És ha erre még egy lapáttal rátesznek? Fontosabb-e a prezentáció mint az effektív munkavégzés?

Ma egy olyan munkatársról szeretnék írni, aki nem a beosztottam, de sokat dolgozunk együtt. Van néhány feladat, ami fontos+sürgős, és az ő nyakába varrták e feladatok koordinációját.
Leültünk beszélgetni. Pontosan érti és átlátja, hogy ezek a feladatok fontosak, és hogy mennyi múlik rajta. Csak éppen ideje nincs, mert így is egy rakás „fontos” feladaton kell(ene) dolgoznia. Reálisan nézve, egyszerre maximum 2-3 feladaton tud ténylegesen dolgozni, miközben a lista 12 elemű. Mindegyik azonnal és fontos.
Ezt a feladatot is hozzá tudja adni a listához, de ennyi.

Röviden elviccelődtünk, hogy ez nem az én problémám, hanem a főnökéé, beszéljen vele. Ugyanis én előzetesen beszéltem vele, és ő határozottan a leterhelt kollégát nevezte meg mint a feladat végrehajtóját.

Minden szimpátia ellenére nekem csak az a fontos, hogy a munka kész legyen, és ha valaki egyéb okból nem teljesít, az „nem érdekel”. Ha nincs kész, akkor számonkérek és eszkalálok.

Itt elég egyértelmű, hogy annak a csapatnak belső problémái vannak. Ha valaki már kapott 12 feladatot, akkor nem lehet adni neki egy újabbat, hiszen nem fog haladni. Nesze sánta itt egy púp!
Attól nem lesz valaki fontosabb ember, hogy túl sok feladatot rántott magára. Attól lesz valaki fontos és értékes ember, ha teljesít, ha nem csak felkapja a feladatot de le is zárja.

Ugyebár az IT teljesítményének mérlegelésekor figyelni kell az üzleti értékre, a cégen belüli értékáramra. Ami azt jelenti, hogy egy több százezer eurós – fájó – probléma megoldása fontos, egy prezentáció pedig nem annyira.

Mint menedzser, arra nagyon odafigyelek, hogy senkinek ne legyen túl sok feladata, és ne roppanjon össze alatta. Annak nincs semmi értelme, hogy egy Excel táblában neveket tologatunk, ha az effektíve a gyakorlatban semmit sem jelent. Akkor inkább keresek más megoldást (pl valaki másnak adni a feladatot, plusz embert felvenni, folyamatot optimalizálni, esetleg behúzni a kéziféket).

Olyan finomságról nem is beszélve, hogy a kolléga hogyan priorizálja a feladatait: a prezentáció fontos, hiszen azzal vezetők előtt kell megjelenni, miközben a több százezer eurós probléma a lista aljára kerül. Nyilván ezt sem ő döntötte el, hanem a „körülmények”.
Értem én, hogy a megjelenés fontos, de a munkát ki végzi el?

Nem véletlen, hogy a beosztottaim közül senkit se kötelezek prezentáció gyártásra… bőven elég ha a munkájukban eredményesek.