ITÉlet

Ki a jobb menedzsernek: aki jól multitasking-ol vagy aki jól delegál?

Ki a jobb menedzsernek: aki jól multitasking-ol vagy aki jól delegál?

Egy kollégával beszélgettünk - aki menedzser szeretne lenni – arról, hogy mit csinál jól és miben kellene fejlődni. Az erősségei között említette a multitasking-ot.

Amivel nem értek egyet.

Ugyebár a multitasking károsítja az agyat. Meg egyébként is az a jó, ha nem csináljuk.

Amikor valakinek az az ereje, hogy jól tud egyszerre sok dologba belekapni, akkor valójában nagyon rosszul csinálja. Más belekapni dolgokba és más befejezni dolgokat. Csak az utóbbinak van értéke.

A jó menedzser erénye egyébként is az, ha nem maga csinálja a dolgokat, hanem a megfelelő emberének kiosztja a feladatot – azaz multitasking helyett delegál. A kettő nagyon nem ugyanaz!

Az előbbi káros, az utóbbi helyes.

Miért?
Mert az emberi agy egyszerre csak korlátozott számú dologgal tud foglalkozni, tehát multitasking esetén a menedzser csak korlátozott számú feladatot tud vinni. Már 3-4 feladat esetén is csökken a hatékonyság, 7-nél pedig nem lehet hatékonyan többet csinálni.

Delegálással viszont a megfelelő embert tud a megfelelő feladattal dolgozni, a menedzser ideje sem megy el vele. Ráadásul tetszőleges számú feladatot lehet ledelegálni.

Amikor egy menedzser úgy old meg feladatokat, hogy valójában nem ő, hanem egy embere végzi a munkát, azzal nincs baj, az helyes. (Persze túlzásokba is lehet esni, de az egy másik cikk lenne…)

A multitasking arra utal, hogy az illető mikromenedzsel, ami szintén nagy baj. Típushibája azoknak, akik beosztottból válnak vezetővé. Úgy érzik, hogy közvetlenül nekik értéket kell termelni, részt venni az értékteremtési folyamatban, megfogni a munka végét.

Igen, kell – csak másképp.

És ezt a másik utat nehéz, nagyon nehéz megtanulni.

Kíváncsi lennék, hány menedzser volt tisztában a menedzseri kinevezésekor azzal, hogy pontosan mire nevezték ki, mit kell csinálnia és milyen képességekre lesz szüksége. Illetve hogy amilyen képessége, tudása, tapasztalata van, abból mit fog használni és mit dobhat ki örökre.

Visszakanyarodva a multitasking-oló menedzserekhez: a delegálást tanulni kell. Nem csak abból áll, hogy kiosztjuk a feladatot. Ismerni kell a beosztottainkat, a gyengéiket és erősségeinket. Motiválni is kell őket. És persze a végén ellenőrizni, hogy a munkát elvégezték-e.

Ezzel szemben a multitasking egyszerűbbnek tűnik. Egyszerűbb, de zsákutca.