Gond van egy szoftverrel, amit egy külső cég támogat.
A felhasználó felhívja a külső céget, ahol azt a tájékoztatást kapja, hogy a szoftverrel minden rendben van, inkább hívja a saját IT Helpdesk-jét mert a hiba a géppel lehet.
Pár nap késéssel jön a helyi helpdeskes, megnézi a gépet, és megállapítja: a géppel minden rendben van, a probléma a szoftverrel lehet.
Melyik IT használhatatlan? MINDKETTŐ!
Utolsó kommentek